Маранчак, Микола. «Месенджер-маркетинг як напрям управління онлайн-репутацією (ORM) компанії». Український журнал з бібліотекознавства та інформаційних наук, no. 7 (Червень 4, 2021): 115–126. дата звернення Жовтень 16, 2021. http://librinfosciences.knukim.edu.ua/article/view/233318.