Маранчак, М. (2021) «Месенджер-маркетинг як напрям управління онлайн-репутацією (ORM) компанії», Український журнал з бібліотекознавства та інформаційних наук, (7), с. 115–126. doi: 10.31866/2616-7654.7.2021.233318.