Маранчак, М. 2021. Месенджер-маркетинг як напрям управління онлайн-репутацією (ORM) компанії. Український журнал з бібліотекознавства та інформаційних наук. 7 (Чер 2021), 115–126. DOI:https://doi.org/10.31866/2616-7654.7.2021.233318.